Open Helpdesk

Open Helpdesk ist eine Open-Source-Helpdesk-Lösung, die das Ticketmanagement und den Kundenservice vereinfacht. Sie bietet Funktionen wie CSAT-Umfragen, Berichte, benutzerdefinierte Felder, Arbeitsbereiche und ein vollständiges Audit-Protokoll, die es Organisationen ermöglichen, Kundeninteraktionen effizient zu verwalten. Benutzer können mit Docker selbst hosten oder sich für eine cloudbasierte Option entscheiden, was sie an verschiedene IT-Umgebungen anpassbar macht.